用户满意是湖北新中绿销售的最大优势

2024年澳门免费资料不断追求用户的高度满意,因为那些一般满意的客户一旦发现有更好的产品,依然会很容易地更换生产厂家,那些十分满意的客户一般不打算更换厂家,因为高度满意创造了一种对品牌情绪上的共鸣,而不仅仅是一种理性偏好,正是这种共鸣创造了客户的高度忠实。

然而,客户如何形成他们的期望呢?期望形成于客户过去的购买经验中,以及朋友和伙伴的种种言论中,销售者将期望值提得太高,客户很可能会失望。另一方面,如果公司将期望定得太低,就无法吸引足够的购买者(尽管那些购买的人可能会比较满意)。

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